Articolo realizzato da AZIENDABANCA Un balzo del 15% nel comparto Danni e solo una crescita dell’1% per il Vita. Ecco i dati di IAMA Consulting sulla bancassicurazione in Italia: un mercato che cambia anche nell’offerta Boom per il Danni e timido rialzo per il Vita. La bancassicurazione in Italia esce dal periodo Covid con numeri…
Articolo realizzato da Wall Street Italia Competenze tecniche e psicologiche sono indispensabili per supportare i propri clienti L’invasione russa dell’Ucraina, che ha mandato i prezzi delle materie prime alle stelle e ha spinto in alto l’inflazione, è solo uno dei tasselli, per quanto il più drammatico, che negli ultimi anni hanno incrementato il livello di…
Ad oggi in Italia solo il 25% dei consulenti è donna. Nel mondo della consulenza, che per molti anni è stato quasi completamente maschile, le donne stanno iniziando a definire sempre più il loro spazio. Cosa significa essere una consulente donna? Quali caratteristiche sono preziose in un mondo che da sempre è stato maschile?…
I nostri clienti sono sempre più diversi gli uni dagli altri: nel corso dei secoli ci siamo distinti, affermandoci nelle nostre particolarità, nei nostri peculiari stili di vita, nelle nostre differenti conformazioni familiari, nell’approccio alla tecnologia. Il cliente assicurativo è un cliente evoluto, sempre più digitalizzato e con aspettative crescenti in termini di servizio e…
Il digital learning è un mondo che racchiude in sé molti modi di fare formazione, tutti però accomunati dall’essere sperimentati attraverso uno strumento digitale. Letteralmente indica l’”apprendimento digitale”, un apprendimento svolto attraverso un dispositivo elettronico ed una connessione internet.
Il digital learning è un mondo che racchiude in sé molti modi di fare formazione, tutti però accomunati dall’essere sperimentati attraverso uno strumento digitale. Letteralmente indica l’”apprendimento digitale”, un apprendimento svolto attraverso un dispositivo elettronico ed una connessione internet.
Come è accaduto a molte categorie lavorative, anche gli intermediari assicurativi e i consulenti finanziari, hanno dovuto affrontare i problemi conseguenti alla pandemia, in atto ormai da molti mesi. Proprio perché si tratta di un lavoro che punta tutto sul rapporto personale, tra i problemi più evidenti e gravi emersi, c’è quello di trovare la…
Robert H. Yanker, partner di McKinsey & Company, nel 2017 ha calcolato i costi di acquisizione, mantenimento e recupero di un cliente. Un nuovo cliente, secondo Yanker, costa da 5 a 10 volte in più rispetto a uno vecchio. Se si vuole invece riportare nella propria azienda un cliente insoddisfatto passato alla concorrenza, il costo…
Oggi più che mai, a causa della pandemia da Covid-19, i clienti sono sempre più guardinghi, tesi, infastiditi e poco propensi a fidarsi di chi propone, come noi, soluzioni che prevedono un esborso economico. Perché? Perché spesso ci vivono come dei propinatori di soluzioni pre-confezionate, piuttosto che come dei consulenti. Una delle strategie più…
