Nella nostra quotidianità ci ritroviamo sempre più interconessi, ci relazioniamo con diverse personalità e sempre più spesso organizziamo il lavoro attorno a team interdisciplinari. Questo comporta ad affrontare una diversità di valori, intenzioni, interessi, interpretazioni, modi di agire, che spesso innescano delle incomprensioni e dei conflitti provocando dinamiche relazionali controproducenti che impattano in modo negativo sul benessere personale e organizzativo. Il corso si propone di conoscere le dinamiche del conflitto e affrontarlo come una preziosa e unica occasione di crescita personale, relazionale e organizzativa in modo responsabile per instaurare relazioni serene e di qualità.
Durata
1 ora
Obiettivi
Saper riconoscere le diverse tipologie di conflitto.
Conoscere cosa scatena il conflitto.
Riconoscere e gestire le emozioni nel conflitto.
Conoscere le strategie per risolvere i conflitti.
Conoscere e gestire in modo efficace la comunicazione nei conflitti.
Allenarsi all’ascolto empatico.
